Smlouva o poskytování služeb

• Poskytovatel se zavazuje zajistit pro Objednatele poskytování marketingových služeb v rozsahu vymezeném v této Smlouvě. Objednatel se zavazuje zaplatit sjednanou odměnu.
• Marketingové služby budou poskytovány za účelem prezentace Objednatele.
• Předmětem Smlouvy jsou činnosti dle zvoleného balíčku:

Tato Smlouva upravuje podmínky, za kterých bude Poskytovatel poskytovat Objednateli služby s cílem prezentovat Objednatele a jeho činnost na veřejnosti.

• Pokud v průběhu smluvní činnosti nastanou nepředvídatelné skutečnosti, které budou mít podstatný vliv na cenu a termín plnění, zavazuje se Objednatel projednat tyto skutečnosti s Poskytovatelem a v případě dohody je upravit dodatkem k této Smlouvě.
• Předmět plnění je splněn řádným vykonáním činností, ke kterým se Poskytovatel zavázal v článku I.
• Předmětem této Smlouvy není vypracování ani kontrola: obchodních podmínek a reklamací, pravidel pro uveřejňování recenzí, GDPR a cookies, pravidel soutěže či věrnostního programu.
• V rámci e-mailingu a newsletterů za správu, aktuálnost a správnost databáze e-mailů ručí Objednatel.
• Předmětem této Smlouvy nejsou grafické práce pro offline marketing (letáčky, billboardy, plakáty, reklamní předměty).
• Předmětem této Smlouvy není napojení analytických nástrojů do Google Tag Manager (GTM). Objednatel zodpovídá za správnost nastavení GTM a cookies dle aktuální legislativy.

• Objednatel se zavazuje poskytnout Poskytovateli součinnost nutnou pro řádné vykonávání ujednaných činností, zejména poskytnout veškeré potřebné informace, podklady a přístupy na profily na sociálních sítích.
• Objednatel se zavazuje zaplatit Poskytovateli za služby sjednanou odměnu dle této Smlouvy.
• Objednatel se zavazuje, že nejpozději do 30 dnů od uzavření Smlouvy předá Poskytovateli podklady potřebné k zahájení sjednaných úkonů.
• Objednatel se zavazuje zadávat požadavky včetně kompletních podkladů nejméně 5 pracovních dní přede dnem jejich publikace.
• Objednatel se zavazuje bezodkladně informovat Poskytovatele o všech změnách dotýkajících se plnění závazků z této Smlouvy. Podstatné změny musí být oznámeny písemně.
• Pokud v rámci plnění Smlouvy vznikne autorské dílo, poskytuje Poskytovatel Objednateli bezúplatně výhradní, časově a místně neomezenou licenci k jeho užití. Objednatel je oprávněn poskytnout dílo třetím osobám.

• Poskytovatel se zavazuje poskytovat plnění v rozsahu a způsobem stanoveným touto Smlouvou v úzké součinnosti s Objednatelem.
• Reakční doba Poskytovatele na e-mail, požadavek, pokyn či jiné oznámení činí 72 hodin od doručení. Délka řešení závisí na druhu požadavku a součinnosti Objednatele.
• Poskytovatel neodpovídá za původ ani zdroj fotografií, videí, textů a dat dodaných Objednatelem. Poskytovatel předpokládá, že Objednatel nakládá s materiály právní cestou.
• Poskytovatel neodpovídá za správnost podkladů dodaných Objednatelem.
• Poskytovatel je povinen písemně upozornit Objednatele na nevhodnost jeho pokynu a řídit se jím pouze po výslovném trvání Objednatele — v takovém případě neodpovídá za případnou škodu.
• Poskytovatel se zavazuje zasílat elektronicky pravidelné měsíční reporty o plnění Smlouvy, společně s fakturou.
• Poskytovatel může ke splnění marketingových služeb použít subdodavatele. Odpovídá však, jako by plnil sám.
• Objednatel uzavřením Smlouvy uděluje souhlas ke zveřejnění referencí včetně názvu, loga, fotografií či videí na webových stránkách a profilech Poskytovatele.

• Obě smluvní strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o všech skutečnostech zjištěných v souvislosti s touto Smlouvou. Závazek trvá neomezeně i po skončení Smlouvy.
• Povinnost mlčenlivosti se nevztahuje na informace: které jsou veřejně přístupné jinak než porušením této Smlouvy; které byly Poskytovateli volně dostupné před přijetím od Objednatele; sdělené bez závazku mlčenlivosti třetí stranou; jejichž sdělení vyžaduje zákon.

Smluvní paušální odměna Poskytovatele za řádné poskytování služeb činí měsíčně dle zvoleného balíčku (bez DPH):

• DPH bude připočtena ve výši dle právních předpisů platných v době vystavení faktury.
• Odměna zahrnuje veškeré vynaložené náklady včetně cestovného. Je stanovena jako paušální a není odvislá od množství poskytnutých služeb.
• Součástí odměny nejsou platby za nástroje třetích stran jako Ecomail, Leady.cz apod.
• Odměna bude fakturována vždy po skončení kalendářního měsíce se 14denní dobou splatnosti ode dne doručení faktury. Nezpochybněná faktura do 7 pracovních dní se považuje za akceptaci plnění.
• Objednatel si vyhrazuje možnost objednat další služby nad rámec sjednaného rozsahu.

• Tato Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou, a to ode dne aktivace služby.
• Tato Smlouva zaniká: výpovědí, písemnou dohodou smluvních stran, nebo odstoupením.
• Kterákoliv ze smluvních stran může ukončit Smlouvu písemnou výpovědí z jakéhokoliv důvodu. Výpovědní doba začíná běžet den po doručení výpovědi a končí posledním dnem v kalendářním měsíci doručení.
• Objednatel je oprávněn odstoupit od Smlouvy při prodlení Poskytovatele delším 20 dnů, nebo při nejméně třech vadných plněních (přičemž po druhém musel Objednatel na tuto skutečnost upozornit).
• Poskytovatel je oprávněn odstoupit od Smlouvy při prodlení Objednatele s platbou delším 30 dnů.

• Smluvní strany si vzájemně odpovídají za škodu způsobenou porušením právní povinnosti. Odpovědnost se řídí právními předpisy České republiky.
• Každá ze smluvních stran je povinna předcházet vzniku škody a v případě jejího vzniku učinit veškerá přiměřená opatření k minimalizaci rozsahu.

• Smluvní strany prohlašují, že si Smlouvu přečetly, souhlasí s jejím obsahem a vyjadřuje jejich pravou, svobodnou a vážnou vůli. Smlouva nebyla uzavřena v tísni ani za nápadně nevýhodných podmínek.
• Právní vztahy vzniklé z této Smlouvy se řídí právním řádem České republiky, zejména Občanským zákoníkem.
• Tato Smlouva představuje úplnou dohodu smluvních stran a nahrazuje veškerá předešlá ujednání týkající se předmětu Smlouvy.
• Smlouva může být měněna pouze písemnými, číslovanými dodatky na základě dohody obou stran.
• Neplatnost jednotlivého ustanovení nezpůsobuje neplatnost Smlouvy jako celku. Smluvní strany se zavazují takové ustanovení nahradit platným a obsahově nejbližším.
• Smlouva nabývá účinnosti dnem počátku doby, na kterou se uzavírá.